العمارة

 إعلان توظيف | موظف Service Desk

تعلن مجموعة شركات التيم عن توفر فرصة عمل للانضمام إلى فريقها في العمارة – الكحلاء.

🔹 المسمى الوظيفي: موظف Service Desk

📍 موقع العمل: العمارة – الكحلاء

💼 الخبرة المطلوبة: 1–3 سنوات

💰 الراتب: يبدأ من 900,000 دينار عراقي

المهام والمسؤوليات

• استقبال ومتابعة طلبات الدعم الفني (Support Requests) من المستخدمين.

• تشخيص ومعالجة المشاكل المتعلقة بأجهزة الحاسوب (Hardware) والبرامج (Software) والشبكات (Networks).

• تسجيل ومتابعة طلبات الدعم (Tickets) وتحديث حالتها بشكل مستمر.

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشاكل ضمن الوقت المحدد.

• تصعيد المشاكل التقنية المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة.

• إعداد ومتابعة تقارير الدعم الفني والمشاكل المتكررة.

المتطلبات والمؤهلات

• شهادة بكالوريوس في تقنية المعلومات (IT) أو علوم الحاسوب (Computer Science) أو تخصص ذي صلة.

• معرفة جيدة بأنظمة Windows وبرامج Microsoft Office.

• معرفة بأساسيات الشبكات (Networking) وأجهزة الحاسوب والبرامج.

• مهارات جيدة في التواصل وخدمة المستخدمين.

• مهارات جيدة في حل المشاكل (Problem Solving).

• القدرة على العمل تحت الضغط والعمل ضمن فريق.

📩 للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب على الرقم:

+964 783 345 0032

للتعرف على المزيد من الوظائف وزيادة فرصة عملك، قدم عبر موقعنا: https://jobs.hcdmena.com