الكرخ

وظيفة شاغرة : موظفة خدمة الزبائن

الشركة:  شركة الدفع السريع 

 الموقع : بغداد  جانب #الكرخ

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية عبر الهاتف والدردشة المباشرة.

• مساعدة العملاء في تسجيل الحسابات وإجراء عمليات الدفع واستخدام خدمات المحفظة الإلكترونية.

• التحقيق في شكاوى العملاء ومنازعات المعاملات والمشكلات المتعلقة بالخدمات والعمل على حلها. 

• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفي الوقت المناسب. 

• الحفاظ على سرية وأمن بيانات العملاء وفقًا لسياسات الشركة. 

• الالتزام بمعايير الشركة، والأنظمة المالية.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس. 

• خبرة من (1-2) سنة في مجال خدمة الزبائن. 

• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والتحريري. 

• قدرة عالية على حل المشكلات والتعامل مع العملاء باحترافية. 

• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.

• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة طلبات في الوقت نفسه. 

• يُفضل الإلمام بأنظمة الدفع الإلكتروني والخدمات المالية الرقمية.

للتقديم :

يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى رقم الهاتف ادناه مع ذكر عنوان الوظيفة موظفة خدمة زبائن

07708474304

للتعرف على المزيد من الوظائف وزيادة فرصة عملك، قدم عبر موقعنا: https://jobs.hcdmena.com