مدير حسابات (إدارة علاقات العملاء وتنسيق المشاريع)تعلن شركة الحسام عن حاجتها لموظف مدير

مدير حسابات (إدارة علاقات العملاء وتنسيق المشاريع)

تعلن شركة الحسام عن حاجتها لموظف مدير حسابات 

مكان العمل:

دوام حضوري في مقر الشركة

ساعات العمل:

8 ساعات يوميًا · 6 أيام في الأسبوع

نوع العقد:

عقد شهري بدوام كامل

الهدف من الوظيفة

العمل كنقطة اتصال رئيسية بين الوكالة وعملائها، بما يضمن سلاسة التواصل، وتسليم المشاريع في الوقت المحدد، وتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء. يتولى مدير الحسابات التنسيق بين الفرق الداخلية والعملاء، وإدارة التوقعات، وتنظيم جداول المحتوى، وضمان أن جميع المخرجات تلبي معايير الجودة المطلوبة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

العمل كنقطة الاتصال الأساسية مع العملاء المكلّفين

بناء والحفاظ على علاقات إيجابية وقوية مع العملاء وضمان رضاهم

فهم هوية كل عميل وأهدافه وأسلوب التواصل الخاص به

إعداد وإدارة جداول المحتوى الشهرية بالتعاون مع الفريق الإبداعي

التنسيق بين المصممين، وصنّاع المحتوى، والمخرجين، وفريق الإعلانات

جمع متطلبات المحتوى والموافقات والملاحظات من العملاء

ضمان تسليم جميع المنشورات والتصاميم والحملات في الوقت المحدد

إعداد تقارير الأداء الأسبوعية والشهرية

حضور اجتماعات العملاء (حضوريًا أو عبر الإنترنت)

إدارة الجداول الزمنية للمشاريع وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية

اقتراح فرص لتحسين نتائج العملاء وبيع خدمات إضافية عند الحاجة

التعامل مع الطلبات العاجلة من العملاء وإدارة الأولويات بكفاءة

ضمان توافق المحتوى المُسلَّم مع الهوية البصرية والعلامة التجارية لكل عميل

متابعة فواتير العملاء وتجديد العقود عند الحاجة

المهارات المطلوبة

مهارات التواصل

مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة

احترافية عالية في التعامل مع العملاء

القدرة على إدارة توقعات العملاء بشكل فعّال

المهارات التنظيمية

إدارة ممتازة للوقت وتحديد الأولويات

القدرة على إدارة عدة عملاء في الوقت نفسه

دقة عالية في التفاصيل وتنظيم العمل

مهارات السوشيال ميديا والتسويق

معرفة جيدة بالمنصات الرئيسية: Instagram، Facebook، TikTok، X، LinkedIn

القدرة على قراءة التحليلات وإعداد التقارير

فهم أساسيات التسويق وسير عمل إنتاج المحتوى

القدرة على توجيه المصممين والمبدعين بوضوح

المهارات الشخصية (Soft Skills)

حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة

المرونة والقدرة على التكيف

روح إيجابية والعمل ضمن فريق

القدرة على العمل تحت الضغط بهدوء

المؤهلات

خبرة من 1 إلى 3 سنوات في إدارة الحسابات، نجاح العملاء، أو علاقات العملاء

تُعد الخبرة في وكالات السوشيال ميديا أو التسويق الرقمي ميزة قوية

مهارات تنظيم وتنسيق عالية

إجادة استخدام أدوات مثل Google Drive، Excel، Notion، Trello أو ما يماثلها

قدرة على التواصل المهني باللغة الإنجليزية و/أو العربية

الراتب

من 800,000 دينار عراقي

حتى 1,300,000 دينار عراقي

(حسب الخبرة ومستوى المهارة)

📩 طريقة التقديم

يرجى إرسال السيرة الذاتية  إلى:

📧 Husam@sanahusam.com

أو عبر واتساب:

📞 07816171818