تعلن شركة Point Mobil وهي جزء من ماستر كروب عن حاجتها لتعيين مطلوب موظف/ـة Call Center للانضمام إلى فريق تجربة العملاء.
المهام الرئيسية:
الرد على مكالمات العملاء باحترافية وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات.
متابعة الطلبات (أونلاين وصالات العرض) وحل شكاوى العملاء.
دعم المبيعات وتحويل الاستفسارات إلى عمليات بيع.
إدخال وتحديث البيانات على أنظمة ERPNext / Shopify.
التنسيق مع فرق المعرض، المستودع، وما بعد البيع.
إدارة التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
المتطلبات:
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء.
القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.
إجادة استخدام الحاسوب والأنظمة الإلكترونية.
خبرة سابقة في الكول سنتر أو خدمة العملاء (يفضل).
الراتب :٧٥٠،٠٠٠ دينار عراقي
📍 العمل في بغداد - الربيعي
📩 للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية مع ذكر المسمى الوظيفي في العنوان.
jobs@masteriraq.com