Job Title IT Helpdesk Technician (Printers & CCTV) المسمّى الوظيفيفني دعم تقني (طابعات

Job Title

 IT Helpdesk Technician (Printers & CCTV)

المسمّى الوظيفي

فني دعم تقني (طابعات وكاميرات مراقبة)

⸻

– الوصف الوظيفي

نبحث عن فني دعم تقني لمعالجة الأعطال اليومية للطابعات وكاميرات المراقبة وأجهزة الحاسوب والشبكات البسيطة. ستقوم بحل التذاكر عن بُعد وميدانياً، وتركيب الأجهزة، وضمان استمرارية العمل.

المهام

 • تشخيص وإصلاح أعطال الطابعات/الماسحات (ازدحام ورق، تعريفات، مشاركة).

 • تركيب وتهيئة وصيانة كاميرات المراقبة (كاميرات، DVR/NVR، كابلات وطاقة).

 • تنصيب وصيانة نظام Windows (تحديثات، مضاد فيروسات، برامج أساسية).

 • دعم الشبكات المحلية والواي فاي (إعدادات IP الأساسية).

 • تجهيز المستخدمين الجدد (أجهزة، بريد إلكتروني، صلاحيات).

 • تسجيل التذاكر وتحديث حالتها في نظام الدعم.

 • التنسيق مع المورّدين للصيانة والضمان.

 • توثيق الحلول وإدارة سجل الموجودات.

المتطلبات

 • خبرة سنة فأكثر في الدعم التقني/الهيلب ديسك (أو مهارات عملية قوية/حديث تخرج).

 • معرفة جيدة بالطابعات وأساسيات كاميرات المراقبة.

 • أساسيات الشبكات (كابلات، سويتش/راوتر).

 • إلمام ببيئة Windows 10/11.

 • خدمة عملاء ممتازة؛ تواصل واضح بالعربية، وإنجليزية أساسية.

 • رخصة قيادة ميزة إضافية؛

المزايا

 • راتب تنافسي وبدلات.

 • تدريب وتطوير مهني (CompTIA A+، CCNA، CCTV).

يرجى ارسال السيفيات على الايميل المذكور 

hr.manager@enjaz.com.iq