وظيفة شاغرة : موظفة خدمة الزبائن الشركة: شركة الدفع السريع الموقع : بغداد جانب #الكرخ

وظيفة شاغرة : موظفة خدمة الزبائن

 الشركة:  شركة الدفع السريع 

 الموقع : بغداد  جانب #الكرخ

المسؤوليات الرئيسية

· الرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية عبر الهاتف والدردشة المباشرة.

· مساعدة العملاء في تسجيل الحسابات وإجراء عمليات الدفع واستخدام خدمات المحفظة الإلكترونية.

·التحقيق في شكاوى العملاء ومنازعات المعاملات والمشكلات المتعلقة بالخدمات والعمل على حلها. 

· التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفي الوقت المناسب. 

· الحفاظ على سرية وأمن بيانات العملاء وفقًا لسياسات الشركة. 

المؤهلات والمتطلبات

· شهادة دبلوم أو بكالوريوس. 

·  خبرة من (1-2) سنة في مجال خدمة الزبائن. 

· مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والتحريري. 

· قدرة عالية على حل المشكلات والتعامل مع العملاء باحترافية. 

· إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.

· يُفضل الإلمام بأنظمة الدفع الإلكتروني والخدمات المالية الرقمية.

للتقديم :

يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى رقم الهاتف

07708474304