FiberX – فرصة عملالمسمى الوظيفي: Sales Performance Supervisorالموقع: البصرة –

FiberX – فرصة عمل

المسمى الوظيفي: Sales Performance Supervisor

الموقع: البصرة – العراق

القسم: Consumer Sales

ملخص الوظيفة (Role Summary):

مسؤول عن قياس وتحليل ومتابعة أداء المبيعات في جميع قنوات البيع الخاصة بالشركة، وبناء تقارير ومؤشرات أداء KPIs تساعد الإدارة في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

يقود فريق صغير مكون من Performance Analyst و Reporting Officer لضمان دقة البيانات وجودة التقارير.

المهام الرئيسية (Key Responsibilities):

أولاً: متابعة وتحليل الأداء (Performance Tracking & Analysis)

متابعة أداء المبيعات لجميع القنوات: Direct Sales, OSPs, Shops, 3rd Party, Maintenance

بناء ومراقبة أنظمة التقارير ولوحات التحكم Dashboards و KPI Scorecards

تحليل مؤشرات الأداء مثل:

Subscriber Acquisition, Churn, ARPU, Conversion Rate

اكتشاف التغيرات والمشاكل في الأداء وتقديم توصيات للإدارة

تحليل الفجوات في الأداء ووضع حلول تصحيحية بالتنسيق مع الفرق المعنية

ثانياً: إدارة التقارير والبيانات (Reporting & Data Management)

الإشراف على إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية

التأكد من دقة البيانات في أنظمة CRM و ERP وأدوات المبيعات

توحيد نماذج التقارير لضمان الاتساق بين جميع الفرق

التعامل مع طلبات التقارير الخاصة من الإدارة العليا

ثالثاً: دعم التخطيط والتحليل (Planning & Insights)

دعم الإدارة في تحديد الأهداف بناءً على البيانات التاريخية

المساهمة في التخطيط الشهري والربع سنوي

تحليل أثر الحملات التسويقية (Campaigns) وقياس العائد ROI

مقارنة أداء الشركة مع السوق والمنافسين (Benchmarking) عند توفر البيانات

رابعاً: التنسيق بين الفرق (Cross-Team Coordination)

التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل Finance, Technical, Customer Care

العمل مع فرق المبيعات الميدانية لضمان دقة البيانات

تقديم ملخصات أداء للإدارة لدعم اتخاذ القرار

المتطلبات (Requirements):

التعليم (Education):

بكالوريوس في إدارة الأعمال، الإحصاء، تحليل البيانات، الاتصالات أو تخصص مشابه

الخبرة (Experience):

4–5 سنوات خبرة في Sales Analytics أو Business Intelligence أو Performance Management

خبرة في التعامل مع KPI frameworks والتقارير

يفضل خبرة في قطاع الاتصالات Telecom أو ISP

خبرة سابقة في إدارة فريق (Analyst / Reporting team)

المهارات (Skills):

مهارات تحليل قوية وتحويل البيانات إلى قرارات واضحة

إجادة Excel / Google Sheets / Power BI أو أدوات مشابهة

دقة عالية في العمل والانتباه للتفاصيل

مهارات تواصل وعرض نتائج ممتازة

القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات

خبرة في CRM systems تعتبر ميزة إضافية

روح العمل الجماعي والتنسيق مع الفرق المختلفة

طريقة التقديم (How to Apply):

يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: jobs@fiberx.iq

مع كتابة عنوان الوظيفة: Sales Performance Supervisor