🚹🚹 مطلوب موظف 🚹🚹 المسمى الوظيفي: موظف مسؤول دعم العملاء وادارة علاقة العملاء

🚹🚹 مطلوب موظف 🚹🚹

المسمى الوظيفي: موظف مسؤول دعم العملاء وادارة علاقة العملاء (CRM)

الشركة: الجديد للمقاولات والتجارة العامة (المتخصصة في مجال الانارة والاثاث والمطابخ)

الموقع: بغداد – المنصور -شارع 14  رمضان

نظام العمل: دوام حضوري – 8 ساعات

الراتب: 700,000 د.ع

المهام الوظيفية:

- متابعة اتصالات الزبائن ومعالجة الاستفسارات والشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية.

- تنسيق جداول التوصيل والتنصيب مع الأقسام الداخلية والسواق الخارجيين.

- التواصل مع الزبائن بعد إتمام الخدمة وتسجيل الملاحظات   

- متابعة الفواتير والتعويضات والتنسيق مع القسم المختص .

- تثبيت مواعيد التوصيل والتنصيب وإرسال تفاصيل المواعيد للزبائن.

- إعداد تقارير دورية ومتابعة العمليات اليومية وحالات الطوارئ.

المتطلبات:

- مهارات تواصل عالية ولباقة في الحديث وقدرة على التعامل مع الزبائن باحترافية.

- خبرة سابقة في إدارة علاقات الزبائن أو خدمة الزبائن.

- خبرة عملية في استخدام نظام Odoo.

- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.

- القدرة على تنظيم العمل وتحمل ضغط المهام.

- الالتزام، الانضباط، وروح العمل الجماعي.

📩 طريقة التقديم:

واتساب: 07873961960

إيميل: hr@jadeed.iq