وظيفة شاغرة داخل براند جورس هاكوز!!المسمى الوظيفي : Community Managementنوع العمل : حضوري

وظيفة شاغرة داخل براند جورس هاكوز!!

المسمى الوظيفي :  Community Management

نوع العمل : حضوري 

الجنس : انثى 

الملخص الوظيفي:-

تتولى موظفة الكومينيتي منجمنت إدارة التواصل والتفاعل مع الجمهور على منصات التواصل الاجتماعي، والرد على الرسائل والتعليقات، وبناء صورة إيجابية عن الشركة مع ضمان سرعة الاستجابة ورفع مستوى رضا العملاء. كما تعمل على متابعة المحتوى، فهم احتياجات الجمهور، وتحويل استفساراتهم إلى فرص بيع أو خدمة.

 المهام الرئيسية :-

1. إدارة التواصل مع الجمهور

الرد على رسائل الصفحات بشكل سريع ومهني.

متابعة التعليقات وتنظيم الردود بما يعكس صورة إيجابية للشركة.

تحويل الاستفسارات إلى طلبات أو فرص بيع عند الحاجة.

2. إدارة المحتوى

متابعة مواعيد نشر المحتوى بالتنسيق مع فريق التصميم والتسويق.

التأكد من أن الردود والمحتوى متناسق مع هوية الشركة ورسالتها.

3. خدمة العملاء

التعامل مع شكاوى العملاء بشكل محترف وتحويلها للجهة المختصة.

متابعة الحالات حتى إغلاقها والتأكد من رضا العميل.

5. مراقبة سمعة الشركة

متابعة تقييمات العملاء على المنصات.

رصد أي تعليقات سلبية والإبلاغ عنها فورًا.

المتطلبات:-

خبرة سابقة في إدارة الصفحات أو خدمة العملاء (سنة واحدة على الأقل).

مهارات ممتازة في التواصل واللباقة.

سرعة في الكتابة والردود باللغة العربية (والإنجليزية ميزة إضافية).

القدرة على العمل تحت الضغط وسرعة الاستجابة.

معرفة جيدة بمنصات التواصل الاجتماعي (Facebook, Instagram, TikTok).

مهارات تنظيم عالية وقدرة على إدارة الوقت.

تفاصيل العمل:- 

ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا

اسم الشركة : القرية الصغيرة - جورس هاكوز 

أيام العمل: 6 أيام أسبوعيًا

موقع العمل: بغداد – المنصور - 14 رمضان 

التقديم :-

يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى رقم الواتساب 

07880008804 

مع كتابة اسم الوظيفة (Community Management) في عنوان الرسالة