📢 We’re Hiring – Call Center AgentAl

📢 We’re Hiring – Call Center Agent

Al-Rami Group | Baghdad – Al-Mansour

تبحث مجموعة الرامي (Al-Rami Group) عن موظف/ة كول سنتر بمهارات تواصل ممتازة للانضمام إلى فريقنا وتقديم خدمة عملاء متميزة. ☎️

المهام والمسؤوليات:

☑ الرد على مكالمات العملاء الواردة والصادرة بشكل احترافي

☑ الإجابة على استفسارات العملاء وحل المشاكل بسرعة وفعالية

☑ تسجيل بيانات المكالمات والملاحظات بدقة في النظام

☑ متابعة طلبات العملاء والتنسيق مع الأقسام المعنية

☑ تحقيق مؤشرات الأداء المحددة (عدد المكالمات، رضا العملاء)

☑ الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء

المتطلبات:

🔹 خبرة من 2 إلى 3 سنوات بمجال خدمة العملاء أو الكول سنتر

🔹 مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنكليزية ميزة إضافية)

🔹 صوت واضح وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء

🔹 القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت

🔹 إلمام أساسي باستخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس

📍 موقع العمل: بغداد – المنصور

🕒 نوع الدوام: دوام كامل

💰 الراتب: يُحدد بعد المقابلة

📩 لمن يهمه الأمر، إرسال السيرة الذاتية إلى: hr@aamgroup.iq

الموضوع: “Application: Call Center Agent - [الاسم]”

#توظيف #كول_سنتر #خدمة_العملاء #بغداد #فرصة_عمل