مطلوب موظف CALL CENTERالعدد : 3 الجنس : ذكر حصراً المهام الوظيفية:• استقبال مكالمات

مطلوب موظف CALL CENTER

العدد : 3 

الجنس : ذكر حصراً 

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات الزبائن والرد على الاستفسارات.

• الإجابة على التعليقات ورسائل الصفحات ومتابعتها.

• متابعة حجوزات المواعيد وتأكيدها.

• تحويل الشكاوى والملاحظات إلى الأقسام المعنية.

• متابعة رضا الزبائن عن الخدمات المقدمة.

• إدخال بيانات الزبائن وتحديثها في النظام.

• الالتزام بأسلوب التواصل المهني وتمثيل الشركة بصورة إيجابية.

• التنسيق مع الفروع ومراكز الخدمة لتسهيل إنجاز الأعمال.

المتطلبات:

* خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء و العمل على انظمة CRM

* لدية اطلاع كافي في مجال صيانة السيارات (الاطارات البطاريات الزيوت الفلاتر )

• القدرة على تحليل البيانات و كتابة التقارير 

• القدرة على العمل بنظام الشفتات الصباحية والمسائية.

للتقديم:

يرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني التالي:

jmh@aljawadengroup.com

⚠️ يرجى كتابة CALL CENTER في حقل الـ Subject عند إرسال البريد الإلكتروني و بخلافـــة يهمل الطلب