تعلن شركة خير الوادي العظيم عن حاجتها إلى موظفة CRM (يفضل ان تكون انثى) المكان :اربيل

تعلن شركة خير الوادي العظيم عن حاجتها إلى موظفة CRM (يفضل ان تكون انثى)

المكان :اربيل

المسؤول المباشر: مشرف قسم إدارة علاقات العملاء

الوصف الوظيفي:

إدارة تواصل العملاء عبر المكالمات الهاتفية ومنصات التواصل الاجتماعي، والرد على الاستفسارات ومتابعة رضا العملاء لضمان تجربة مميزة.

المهام الرئيسية:

• الرد على مكالمات واستفسارات العملاء.

• متابعة تقييم ورضا الزبائن لقسمي المبيعات والصيانة.

• الرد على رسائل منصات التواصل الاجتماعي.

• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.

المؤهلات:

• شهادة بكالوريوس أو ما يعادلها.

• إجادة العربية والكردية (الإنجليزية ميزة إضافية).

• مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.

• معرفة بأنظمة CRM وبرامج Word وExcel.

• القدرة على تنظيم الوقت والعمل على أكثر من مهمة

للتقديم يرجى ارسال السيرة الذاتية وكتابة crm agent في ال subject على :

Triska.ridha@alsadeq-group.com