الوصف الوظيفي – Mystery Shopper (Freelance) المسمى الوظيفي: Mystery Shopper (متسوق

الوصف الوظيفي – Mystery Shopper (Freelance)

المسمى الوظيفي: Mystery Shopper (متسوق الخفي)

الشركة: DSS (Data Ship Space)

الفئة العمرية المطلوبة: 22 – 35 سنة

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة DSS (Data Ship Space) عن متسوقين خفيين (Mystery Shoppers) للعمل بنظام Freelance، بهدف زيارة فروع عملائنا والتعامل كعملاء حقيقيين لتقييم جودة الخدمة، وآلية البيع، والالتزام بمعايير خدمة العملاء، مع تقديم تقارير دقيقة بعد كل زيارة.

المهام الوظيفية

* زيارة فروع العملاء وفق الجدول المحدد.

* التفاعل مع الموظفين كعميل حقيقي دون الإفصاح عن هوية المتسوق السري.

* تقييم جودة خدمة العملاء ومستوى الاحترافية.

* مراقبة آلية البيع والالتزام بالإجراءات والمعايير المطلوبة.

* توثيق الملاحظات وإعداد تقارير دقيقة بعد كل زيارة.

* الالتزام بسرية المعلومات وعدم مشاركة نتائج التقييم مع أي طرف.

المهارات المطلوبة

* مهارات ملاحظة وتحليل قوية.

* القدرة على كتابة تقارير واضحة ودقيقة.

* مهارات تواصل جيدة.

* الالتزام بالمواعيد والتعليمات.

* الأمانة والحيادية والسرية التامة.

* القدرة على استخدام الهاتف الذكي وتطبيقات Google Forms أو Microsoft Office.

* يفضل امتلاك وسيلة نقل للتنقل بين الفروع (إن وجدت).

المتطلبات

* العمر بين 22 – 35 سنة.

* حسن المظهر والأسلوب في التعامل.

* القدرة على العمل بشكل مستقل.

* الاستعداد للتنقل داخل المدينة حسب متطلبات الزيارات.

* يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات أو أعمال التقييم، ولكنها ليست شرطًا أساسيًا.

طبيعة العمل

* العمل بنظام Freelance.

* يتم احتساب الأجور وفق عدد الزيارات أو المشاريع المنجزة.

للتقديم يرجى ملئ الفومه في الرابط التالي 

https://forms.gle/Pznyx3p8a227xekq9