تدريب مجاني كلش مهم خاصة للخريجين كورس الكول سنتر والمبيعات (( برنامج خدمة العملاء ))

تدريب مجاني كلش مهم خاصة للخريجين

كورس الكول سنتر والمبيعات (( برنامج خدمة العملاء )) المجاني رجع توفر للمرة الحادية عشر . هذه الدورة التدريبية تهدف إلى تطوير مهارات موظفي خدمة العملاء في مجال الكول سنتر. من خلالها، ستتعلم المفاهيم الأساسية لمراكز الاتصال والمصطلحات المرتبطة بها، بالإضافة إلى كيفية التعامل مع العملاء وكسب ثقتهم. ستكون قادرا على إنهاء المعاملات بكفاءة وسلاسة. يعتبر هذا الكورس خطوة مهمة لتحسين مهاراتك في مجال خدمة العملاء 

محاور التدريب

١: التسويق الشخصي  

٢: ادارة المبيعات عن بعد  

٣: مبيعات المنتج  

٤:مبيعات الخدمات  

٥: مبيعات الحلول 

٦: خدمات B2B  و خدمات B2C 

٧: ادارة البريد الالكتروني والفلوو اب  

٨: الاستبيان وادارة المبيعات 

٩: برامج ادارة المهام   

١٠: ادارة خدمة العملاء بإستخدام google sheets

موعد التدريب: يوم    1\4\2026 

عدد المحاضرات: 10 محاضرات 

ايام المحاضرات: ( الاثنين - الاربعاء ) 

وقت المحاضرات: من الساعة5 الى 7 مساء 

الدورة حضورية و مجانية داخل Makers of Baghdad

تكلفة الدورة: الدورة مجانية

https://lnkd.in/dC678tAr