تعلن إحدى الشركات الرائدة في مجال العقارات عن حاجتها إلى موظفة كول سنتر للانضمام إلى فريق

تعلن إحدى الشركات الرائدة في مجال العقارات عن حاجتها إلى موظفة كول سنتر للانضمام إلى فريق العمل.

المهام الأساسية:

1. استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمشروع.

2. إجراء مكالمات صادرة للتواصل مع العملاء المحتملين ومتابعتهم.

3. تقديم معلومات أولية عن الوحدات السكنية والخدمات المتاحة.

4. جدولة مواعيد زيارات العملاء لمركز المبيعات أو موقع المشروع.

5. إدخال وتحديث بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو قاعدة بيانات الشركة.

6. تحويل المكالمات المهمة إلى موظفي المبيعات أو الإدارة عند الحاجة.

7. متابعة العملاء بعد الزيارة لقياس مستوى رضاهم وتشجيعهم على اتخاذ قرار الشراء.

8. توزيع العملاء على الأقسام المختصة (المبيعات، القانونية، الحسابات، الهندسية، وغيرها).

المتطلبات:

• مهارات تواصل ممتازة.

• اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.

• إجادة استخدام الحاسوب (يفضل أنظمة CRM).

• خبرة سابقة تعتبر ميزة إضافية.

على الراغبين بالتقديم إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:

Luma.abdulrahman@lateefgroup.com